“双十一”期间忙碌的客服人员。 全媒体记者 孙航宇 摄
快递网点员工在自动化流水线上工作。全媒体记者 孙航宇 摄
11月10日,随着“双十一”到来,以优惠的价格清空购物车,令网购一族乐此不疲。面对相当于平时十几倍的发货量,全市57万电商主体早已“摩拳擦掌”,全力迎战“双十一”大促。全媒体记者 吴峰宇 摄
▢ 全媒体记者 吴峰宇
本报讯 随着“双十一”电商大促拉开帷幕,全市57万电商主体积极参加各电商平台大促。11月10日,从市场发展委获悉,为抢抓“双十一”电商大促消费节点,进一步推动消费提质升级,充分发挥电子商务在创新消费场景、提升消费体验、释放消费潜能等方面的优势,该委联动各镇街、部门、平台,开展“双十一”保障系列活动,助力电商企业大卖。
10月下旬以来,市场发展委启动“红e家”护航“双十一”行动,党员志愿服务队联动镇街、园区、供电、电信、交通、邮政等单位召开协调会,全面做好电力、网络、快递、交通等基础保障,助力电商企业备货、出货。国家电网红船党员志愿服务队深入开展“三服务”走访,在“双十一”期间合理规避涉电商园区、物流企业的电网检修,并将电商、物流企业纳入优先保供用户,组织高低压服务班工作人员进行线路特巡,每天安排值班人员对涉供线路进行夜间红外线测温工作,抓实、抓细设备隐患排查消缺。
组建物流园区、电商园区党群突击队,做好24小时应急服务和周边交通疏导。义乌保税物流中心、义乌综保区党员志愿服务队,通过增设临时停车位,临时人员入区通道,保障园区高效运转,畅通物流链条,实施专项应急预案,科学配置监管人员、服务人员,全天候助企纾难解困,确保企业在消费者下单之后以最快的速度出区配送。
同时,发动速卖通、抖音、淘工厂等平台组织宣讲培训会,为电商企业讲解规则、升级促销模式。“双十一”前,各平台累计举办速卖通汽配、母婴、大服饰、家居、抖音电商女装等各行业促销宣讲会、培训会50余场,服务电商企业3000余家。联合市人社局,就近统筹闲散劳动力,缓解电商、快递企业临时用工难题。义乌邮管局党员服务队通过网点管家平台与1000多家服务电商企业实时数据共享,精准调配车辆及人员力量,提前预估快递业务量高峰。
据义乌邮管局介绍,今年“双十一”期间,义乌至国内干线每日发车约4500辆,全市快递企业新增人员5000人,目前约有3.3万人分布在各快递揽收投递一线,业务量最高峰预计在11月12日,发运快递量4800万-5000万件。