为进一步遏制拒收人民币现金行为的发生和蔓延，提高人民群众对人民币现金流通工作的重视程度，让社会公众充分了解如何配合做好拒收人民币现金专项整治工作，近期，根据人行及上级行工作安排部署，工行义乌分行在全辖范围内积极开展整治拒收人民币现金宣传活动。

立足网点厅堂，开展阵地宣传。该行辖内各网点厅堂放置整治拒收人民币现金宣传折页、海报，网点LED显示屏滚动播放宣传口号，利用业务间歇对到网点办理业务的客户宣讲爱护人民币、合理使用人民币有关知识，积极营造浓郁的宣传氛围，不断增强人民群众对拒收人民币现金是违法行为的认知度，提高权益维护意识。

强化外拓走访，开展实地宣传。工行义乌分行以辖内各网点为中心，向周边居民商户辐射，携带宣传折页开展上门实地宣传。宣传过程中突出重点，如接收现金支付是对依赖现金或不习惯移动支付人群权益的维护和保障。同时还引导社会公众认识到现金具有培养财富观念、传播文化等多方面价值，要维护人民币的法定地位。

加强培训学习，提升服务质效。“打铁还须自身硬”，工行义乌分行在开展对外宣传的同时，积极做好内部培训，提高员工现金服务意识和业务能力，严格执行人民银行关于现金服务的相关规定，提升柜面现金服务质效，提升客户服务体验。

接下来，工行义乌分行将持续通过多宣传、重排查、强服务等措施，以网点为阵地，利用“金融知识进社区、进校园、进市场、进农村”等形式，积极开展畅通人民币现金使用宣传，在多元化支付方式不断发展的同时，确保人民币现金支付的安全畅通。

柳青 凌剑俊 文/图