▢ 全媒体记者 柳青

“第一次来义乌投资，对项目落地所需要办理的事项流程不怎么熟悉，没想到义乌经开区在签订好合同后，立马将服务送上了门。”日前，共达电声项目负责人收到了义乌经开区送来的《经开区企业服务手册》和《工作提醒函》，其中详细写明了项目落地的全部流程、需要提供的材料和一些要重点关注的事项，为推动项目落地提供了有效指引。

这是义乌经开区以服务力换企业生产力，助力优化营商环境、厚植高质量发展沃土的一个缩影。自主题教育开展以来，义乌经开区坚持以学促思、学以致用，将理论学习与实际工作紧密结合，切实把主题教育成效转化为服务企业高质量发展的强大动力，在群众满意度调查中得分位列金华市各开发区第一。

工作前期，义乌经开区对企业服务质效展开调研，针对招引企业对本地审批政策不熟等问题推出前置服务，制作印发《企业服务手册》和《工作提醒函》，从“有问必答”提升为“未问先答”，从“一事一答”拓展为“专属指南”，确保项目实现合规办理、按标施建、对标验收。同时，开展全程代办，建立“一企一人一群”跟踪服务机制，实现“24小时不打烊”。根据企业需要，代办包含项目前期准备、注册登记、报批项目等一系列事项，并对企业准备材料进行预审把关，确保提交资料无误，实现重大工程项目规划和施工相关事项由原来的“拿地再办”变为“拿地即办”，为企业省下大量时间和成本。前置服务开展以来，获得招引入驻企业高度好评。

为实现“办公现场在一线、协调服务在一线、问题解决在一线”，义乌经开区定期到重点项目现场召开协调会，每月固定设立企业服务日，着力研究解决项目推进和企业发展中遇到的痛点和难点。例如，走访了解到夏能项目新供地周边热力管道影响项目大门开口，经开区第一时间召开项目现场会，讨论迁改方案，明确热力管道搬迁与项目施工同步开展，目前管道已顺利完成搬迁；针对欣旺达项目员工临时租住地离项目工地路途较远、上下班不便利问题，经开区工作人员提出包车接送建议，并主动对接恒风集团公交分公司，促使双方达成合作，定时定点接送员工上下班，让企业能够放心生产……

在完善“三服务”闭环管理和沟通协调“133”工作机制的基础上，义乌经开区还制定下发《“三服务”重点事项交办制度》，对企业急难愁盼问题进行“红黄蓝”三色分级量化考核，每周公开晾晒，明确系列服务事项时间节点，如企业水电申请需“当天受理、当天审批、当天开工”，安评、能评规定时限内必须召开专家评审会等。此外，制定经开区“三服务”责任清单，明确具体部门、具体任务、具体责任和时间节点，将各服务事项纳入“周汇报、月点评”机制，确保事事有闭环。

党员就是旗帜，服务力就是生产力。接下来，义乌经开区将继续扎实开展好主题教育，进一步强化党建引领，助力营商环境持续优化提升，推动企业健康高质量发展。