▢ 全媒体记者 林晓燕 文/图

“你好，快递到了，最近天气转凉，请注意用火用电安全，包裹上贴的是消防安全事项。”11月25日下午，在宾王商贸区忙着送件的谢昭燕，利用通话时间见缝插针地提醒居民注意消防安全。

谢昭燕是安徽人，去年来义创业，目前在稠城街道宾王社区开了一家“菜鸟驿站”。除了送快递外，她还有一个身份——宾王社区“融管家志愿服务队”成员。“义乌是一座很温暖的城市，社区对外卖员、快递员都非常友好，能力所能及地做些志愿服务，我们非常乐意。”

近年来，我市扎实推进新业态、新就业群体党建，打好党建统领、管育结合、关爱先行等一系列暖心举措，因地制宜推动4.5万余名快递员、外卖员、网约车司机等新就业群体进社区入网格，通过传递社情民意、开展志愿服务、帮解矛盾纠纷，实现新就业群体和城市基层治理“双向奔赴”，变“他们”为“我们”。

一“心”多站 暖心服务在身边

作为网络餐饮集中地，义驾山社区有各类餐饮店600余家，其中半数以上具备网络订餐服务。在这里，每天外卖骑手往返送单达6000余次，订餐高峰期有千余名外卖骑手集中接单、送单。

为了给这个群体打造一个遮风避雨的港湾，去年，稠城街道联合市场监管局在义驾山成立义乌市外卖骑手党群服务中心。外卖骑手党群服务中心总共有5楼，一楼为休闲场所，主要有休息用餐区和更衣室，外卖小哥可以在这里吃饭、看电视、给手机充电，还可以在饮水机上免费取用热水；二楼主要是针对骑手进行个性定制的服务空间，目前开辟了相对独立的涉及法律援助室、技能培训、心理辅导等服务场所；三楼到五楼是骑手公寓，共有包括单间、一室一厅在内的9个房间，主要面向外卖骑手，租金低于市场价，目前已全部住满。

除成立全市首个外卖骑手党群服务中心外，我市还依托党群服务中心、商圈楼宇、银行网点、沿街商铺等阵地资源，建成448个“驿家亲”红色驿站，提供纠纷调解、诉求表达、参政议政等特色功能，开展各类活动2000余场，服务新就业群体10万余人次。

“累了可以进去歇歇脚，渴了去倒些热水喝，电不足了还可以来免费充电，这些事情说起来不算大，但让我们感到很暖心。”一位在义乌干了16年清扫工的河南籍环卫工人有感而发。

一人多“员” 新新力量在路上

近年来，我市深推“社区报到”机制，通过设立新就业群体报到专窗、开展“张榜寻人”等举措，吸引广大新就业群体到社区报到。

在做好服务的同时，各社区充分发挥群体优势，将他们编入基层网格，化身行业监督员、环境巡查员、政策宣传员、发展参谋员、问题解决员“五大员”。其中，有的社区将其就近编入社区“1+3+N”网格智治体系担任兼职委员、网格员，组建“小巷骑兵”党群服务队，开展“顺手公益”，做强“小哥找茬”等活动；有的社区每月定向发布社区社会治理需求、居民微心愿等，引导新就业群体参与社区服务治理，打响“小巷骑兵”工作品牌。

如今，这个以“网上注册、平台派单、线下干活”为主业的新就业群体，在成为服务居民生活、助力城市发展的一支重要力量同时，也成为党建引领基层治理急需打通的“神经末梢”。

江东街道塔下洲社区选取若干名表现突出的快递小哥担任社区兼职委员，并吸引20余名新业态新就业群体、流动党员等牵头组建“小巷骑兵”队伍，主动参与社区议事协商、洲上集市服务等社区治理，带头认领开展“拉车门”、反诈宣传、随手拍等治理工作。稠城街道宾王社区组建“融管家”志愿服务队，下分平安巡逻、文明卫生、便民服务、宣传劝导等多个小组，每个小组有四五名成员。这支志愿服务队的成员中，既有辖区居民骨干、党员代表，也有辖区商户、新就业群体。

一心一意 参与治理不见外

山东人张振龙在义乌有四五年时间，一年前开始送外卖，目前是义驾山区域骑手队的一名组长。

上午10点30分到下午1时、傍晚5时到晚上8时，一般来说，这段时间是外卖小哥的午高峰和晚高峰，他们不是在接单、送单，就是在去的路上，张振龙也不例外。除了忙着送外卖，他还会将途中发现的一些突发情况及时反馈给群里或网格员。例如，哪条小巷里的路灯不亮了，哪幢正在装修的房子脚手架缺失等等。

“义乌机遇很多，我就一心一意在这好好干，只要肯干、能吃苦，日子就不会过得很差。”“虽然是外乡人，但在这感觉到被尊重被认可，既然社区把我们当‘自己人’，我们也不见外，交给的任务肯定不折不扣完成。”“被需要是一种幸福，更何况我们也是做一些力所能及的事。”采访中，一些外卖小哥、快递小哥表达了自己的心声。

党建引领基层治理的重要而有效的方法之一，是宣传发动群众积极参与共建共治。当前，我市坚持管理与服务相结合，努力解决好新就业群体急难愁盼问题，切实提高他们的社会融入感和职业自信心，将治理对象转化为治理力量。同时，紧扣新就业群体职业特点、特长优势，积极探索新就业群体融入基层治理平台载体，打响“小巷骑兵”“社区合伙人”等工作品牌，构建人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。