▢ 全媒体记者 龚盈盈 通讯员 叶素萍 陈天楚

本报讯 “线上预约零钱，very nice!”6月20日，一位尼日利亚客商在义乌农商银行商城支行工作人员的指导下，关注了银行公众号，并通过“零小助”顺利兑换了366元零钱，事后，他用不太流利的中文为此项服务点赞。

近日，在中国人民银行金华市分行义乌营业管理部的指导下，义乌农商银行零钱预约服务平台“零小助”正式上线，成为金华地区首家具有导航功能的线上零钱预约兑换的银行机构。该平台是基于义乌农商银行微信公众号开发的功能，核心功能是“零钞预约”，支持不同面额的纸币、硬币预约。目前，义乌农商银行所有网点均可兑换，市民可选择离家最近的网点预约兑换零钞。

据义乌农商银行工作人员介绍，线上零钱预约平台较柜面预约及电话预约更为便捷高效，预约时，系统会自动定位，帮用户筛选出附近的银行网点。进入页面后，客户可按需切换中英文服务界面，选择相应的零钱兑换券别、兑换时间、联系方式等。银行收到客户的预约申请后，工作人员会迅速与客户取得联系，确认所有细节，并通过短信通知客户申请已被受理，提醒客户按时前往网点兑换。

“义乌外来客商多，在吃饭和购物时，经常有零钞兑换需求。这次零钞预约服务平台上线启用方便了商户，也方便了我们提前做准备，服务大家。”该行相关负责人说，下一步，义乌农商银行将继续优化此项功能，让更多的人享受更加快捷精准的零钞现金服务。